Home › Consultancy › Markten › Zorg
Zorg
De afgelopen decennia is de thuiszorg in Nederland drastisch veranderd. De invloed van de landelijke overheid neemt steeds verder toe en dat leidt tot meer centrale regelgeving en meer structuur. De overheid, eindverantwoordelijk voor de financiering van de thuiszorg, streeft naar kostenbeheersing door meer regels, procedures en richtlijnen in te voeren. Cliënten verwachten naast praktische hulp echter ook nog iets anders, namelijk persoonlijke aandacht, respect en iemand die de tijd neemt om naar hen te luisteren. Deze verwachtingen botsen met de regels, procedures en richtlijnen die de overheid oplegt. Thuiszorgorganisaties moeten inspelen op de behoeften van hun cliënten, maar tegelijkertijd voldoen aan de eisen van de overheid. Dit vraagt om investeringen in nieuwe managementmodellen, slimme backofficeprocessen en betere (operationele) dienstverlening. De optimale en efficiënte inzet van ICT speelt een belangrijke rol bij deze uitdagingen.
Ab Ovo helpt thuiszorgorganisaties bij het efficiënt en optimaal inrichten van de bedrijfsprocessen, waarbij de eisen van de klant altijd het uitgangspunt vormen. Persoonlijke aandacht en contact aan de balie, ondersteund door efficiënte en slimme backofficeprocessen. Het binnen de structuur van de bedrijfsvisie vaststellen van zowel kritieke prestatie-indicatoren (KPI) als een business case is het startpunt van elk veranderingsproces. Ab Ovo richt zich altijd op die verbetermaatregelen die een directe bijdrage leveren aan de concurrentiepositie. Het vaststellen van en prioriteit toekennen aan de juiste maatregelen vergt kennis van processen en inzicht in het management van de thuiszorgorganisaties. Een efficiënte en betrouwbare uitvoering en introductie van deze maatregelen is echter ook belangrijk. Ab Ovo’s projectmanagementbenadering richt zich op het uitvoeren van projecten binnen vastgestelde deadlines en financiële grenzen, rekening houdend met de vele, vaak tegenstrijdige belangen van alle betrokkenen.
Ab Ovo is van mening dat op het gebied van planning één van de belangrijkste uitdagingen voor thuiszorgorganisaties ligt. Een efficiënt planningsproces verhoogt de productiviteit en verlaagt de overheadkosten, wat leidt tot een beter bedrijfsresultaat: een essentiële voorwaarde om ook in de toekomst succesvol te blijven. Ab Ovo is een marktleider met een indrukwekkende staat van dienst rondom de ontwikkeling en implementatie van geavanceerde planningsoplossingen.
Direct naar
Downloads
