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Das niederländische Umweltministerium
Die 4.000 Mitarbeiter des niederländischen Umweltministeriums (Dutch Ministry of Housing, Spatial Planning and Environment (VROM)) setzen ihre Arbeitskraft ein, um kreative und nachhaltige Lösungen für die Optimierung der Lebensumwelt in den Niederlanden zu finden. Das Ministerium agiert in drei Hauptbereichen. Diese Bereiche sind:: Lebensraum, Wohnungsbau und Umwelt.
Bei der Dienststelle “Internationale Umweltangelegenheiten” der Generaldirektion für Umweltschutz waren wir für die Ausführung eines auf LinkWorks basierenden Dokumentenverwaltungssystems verantwortlich. Neben der technischen Ausgestaltung und Umsetzung haben wir die Kopplung der verschiedenen genutzten Plattformen ermöglicht und eine intensive Schulung und Anwenderbetreuung übernommen. Das Projekt umfasst alle Aufgaben des fachlichen Supports und des Systemmanagements einschließlich Service Desk. Außerdem sind wir zuständig für den Support und die Wartung diverser LinkWorks-Zusatzanwendungen. Dazu gehören primärer und sekundärer Support, Bedarfswartung, adaptives und funktionales Management und eigeninitiative Reaktion auf Änderungen.
